Vaak zijn er twee mogelijke oorzaken:
Je gascontract loopt nog
Ben je van het gas af gegaan maar het contract nog niet opgezegd? Dan betaal je nog steeds het maandabonnement (€7,50) en de netbeheerkosten voor je aansluiting — ongeacht je verbruik. Zeg je aansluiting op via mijnaansluiting.nl en stuur ons de bevestiging. Wij regelen de rest.
Je hebt een hybride warmtepomp
Een hybride warmtepomp gebruikt bij koud weer nog gas als aanvulling. We rekenen altijd achteraf af op basis van daadwerkelijk verbruik; dus ook dat kleine gasverbruik zie je terug op je factuur.
Weet je niet welke situatie op jou van toepassing is? Neem contact op met onze klantenservice.