Er kunnen kleine verschillen zijn tussen wat je in de app ziet en de uiteindelijke factuur. Dit kan een aantal oorzaken hebben:
De app toont een benadering op basis van beschikbare data; de factuur is altijd leidend.
Bij klanten met een HomeBattery geldt specifiek dat de app-grafieken de netto onbalansvergoeding en de correctie inkoopvergoeding niet meenemen. Deze wordt achteraf berekend en is daarom alleen te zien op je maandfactuur.
Twijfel je over een bedrag op je factuur? Neem dan contact op met onze klantenservice. We staan je graag te woord!