Heb je schade aan je All-Electric of aan je huis? Dat is vervelend! Samen bekijken we de oorzaak en vinden we de beste oplossing.
Schade veroorzaakt door Quatt of een door Quatt ingehuurde partij
Zo gaat het in dit geval:
Je meldt de schade bij Quatt (of onze installateur doet dat). Dat kan hier.
We bekijken de informatie en foto’s en bepalen of een technicus moet langskomen of dat we het op afstand kunnen oplossen.
Kunnen we het zelf oplossen? Dan plannen we een serviceafspraak. De reparatie valt onder je garantie.
Is er een derde partij nodig? Dan regelen wij dat voor je, of je mag zelf iemand kiezen.
In beide gevallen betaalt Quatt de kosten.
Schade veroorzaakt door een derde partij
Is een derde partij verantwoordelijk voor de schade? Dan gaat het zo:
Je meldt het probleem bij ons.
We bekijken of een technicus langs moet komen.
We regelen de reparatie als dat nodig is.
Goed om te weten: dit valt niet onder de Quatt-garantie.Kosten voor service en onderdelen zijn voor jouw rekening.Je kunt deze kosten verhalen op de veroorzaker of indienen bij je verzekering.
Schade door externe factoren
Externe factoren, zoals storm, brand of stroomuitval, kunnen schade veroorzaken aan je Quatt-systeem. Het proces werkt zo:
Je meldt het probleem bij ons.
Wij beoordelen of een servicebezoek nodig
We regelen de reparatie als dat nodig is.
Reparaties door externe schade vallen niet onder de Quatt-garantie. Je kunt deze schade wel melden bij je verzekeraar.