Merk je dat je verwarmingssysteem niet voldoet aan je vraag naar warmte? Dit kan door verschillende dingen komen: van eenvoudige verbindingsproblemen tot fouten in de thermostaat of problemen met de cv-ketel.

Zo stel je een probleem vast en los je het op:

Zorg ervoor dat alle stekkers correct zijn aangesloten. Controleer of de stekker volledig in het stopcontact zit en of de groep in de meterkast aanstaat. Heb je een Quatt Duo-systeem? Controleer dan ook of de werkschakelaar aan staat. Dit lijkt misschien logisch, maar deze stap wordt vaak over het hoofd gezien.

Nog steeds geen warmte? Controleer dan of de thermostaat aan staat en is ingesteld om warmte te vragen. Dit kun je controleren in de Quatt-app onder 'Warmte'. Als er nog steeds 'uit' staat nadat je om warmte hebt gevraagd, reageert de app mogelijk niet op je thermostaat. Reset in dat geval de thermostaat. Als je thermostaat wordt gevoed door de CiC, dan kun je deze niet apart resetten. In dat geval wordt de thermostaat gelijktijdig met je CiC gereset.

Als het resetten van de thermostaat niet werkt, reset dan de CiC door de platte stekker uit het stopcontact te halen en deze na één minuut weer aan te sluiten.

Als de thermostaat en Quatt-app nog steeds niet op elkaar reageren, doe dan de volgende stap om te controleren of er een probleem is met je boiler.

Als je thermostaat en Quatt-app wel op elkaar reageren, controleer dan of de cv-ketel aan staat en zorg ervoor dat de cv-ketel is ingesteld op verwarmen. Zet eventueel de zomermodus uit. Controleer ook of er geen foutcodes op het display van de cv-ketel staan. Als er een foutcode is, neem dan contact op met je cv-monteur. Zodra eventuele problemen met de cv-ketel zijn opgelost, reset je de CiC en controleer je na 15 minuten opnieuw of er warmte is.

Controleer de radiatoren en de vloerverwarming. Zorg ervoor dat de radiatoren zijn ingeschakeld en, als je een zonesysteem hebt, vraag om verwarming voor meerdere kamers. Heb je radiatoren of vloerverwarming met een bypass? Dan stel je deze in op 0,4 bar. Voor vloerverwarming, controleer of je pomp werkt en dat deze is ingesteld op 22 graden.

Nog steeds geen warmte? Probeer tot slot de radiatoren te ontluchten.

Als je deze checklist volgt, heb je je verwarmingsproblemen waarschijnlijk opgelost. Werkt de verwarming nog steeds niet? Meld je probleem via het serviceportaal op onze website, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op om je te helpen.